Hủy dịch vụ sau khi ký hợp đồng/đặt cọc: Do đặc thù ngành cưới phải chuẩn bị vật liệu, hoa tươi và nhân công trước, tiền cọc sẽ không được hoàn lại nếu khách hàng đơn phương hủy bỏ.
Thay đổi ngày tổ chức: * Nếu báo trước trên 30 ngày: Hỗ trợ đổi ngày miễn phí (tùy vào lịch trống của chúng tôi).
Nếu báo dưới 15 ngày: Khách hàng có thể phải chịu thêm chi phí phát sinh nếu chúng tôi đã chuẩn bị xong các hạng mục tươi/đồ dùng đặc thù.
Trường hợp bất khả kháng (Thiên tai, dịch bệnh): Hai bên sẽ cùng thương lượng để dời ngày tổ chức hoặc hoàn trả một phần chi phí dựa trên các hạng mục thực tế chưa triển khai.